Si vous avez encore besoin de l'aide de notre service d'assistance, envoyez une demande d'aide en y joignant toutes les informations pouvant nous aider à régler votre problème, telles que le numéro d'identification du Bird, le montant de la prime, les mesures prises et la description du problème que vous avez rencontré. Un membre de notre équipe étudiera votre cas et trouvera une solution le plus rapidement possible.
Une fois votre demande envoyée, m’envoyez pas d'autre demande. Notre équipe passe son temps à répondre aux demandes et n'en laisse aucune sans réponse. En envoyant un deuxième message, vous ne ferez que repousser le délai de traitement.
Remarque : Si, en raison d’un très grand nombre de demandes d’aide, votre demande n’a pas été traitée dans un délai de plus de 48 heures, veuillez envoyer une autre demande dans la rubrique Aide.