Si crees que necesitas asistencia extra por parte de nuestro equipo de asistencia, envía una solicitud de ayuda con toda la información relativa a tu problema, como la identificación del Bird, la cantidad de la recompensa, las acciones tomadas y el problema que has experimentado. Un miembro de nuestro equipo te ayudará con tu situación y encontrará una resolución tan pronto como pueda.
Una vez presentada la solicitud no envíes otra solicitud de ayuda. Nuestro equipo está respondiendo solicitudes de ayuda constantemente y las responde todas. Enviar otro mensaje enviará tu solicitud al final de la cola.
Nota: Si debido al alto volumen de solicitudes tu solicitud no ha sido respondida en más de 48 horas, envía otra solicitud a ayuda.