PREGUNTAS FRECUENTES para empezar

¿Cuánto tiempo tarda en recibir los accesorios de carga?

Cuando hayas sido aprobado como Cargador, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío y tus accesorios de carga se entregarán en 3-5 días hábiles.

 

Todavía no he recibido mis accesorios de carga

Por favor, revisa el correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido enviado. Consulta el número de seguimiento incluido en el correo. Si está marcado como entregado, pero no has recibido el paquete, ponte en contacto con tu proveedor de envíos. 

 

¿Cuántos Birds puedo cargar al día?

Recomendamos que solo captures tantos Birds como puedas liberar con una carga completa el día siguiente a las 7:00 de la mañana.

 

¿Cuándo puedo capturar Birds?

Los Birds están disponibles para recogerlos durante todo el día siempre que aparezcan en el mapa del Cargador. Para asegurarte el procesamiento en el mismo día, tus Birds deben liberarse a la mañana siguiente entre las 4:00 y las 7:00, independientemente de la hora de recogida.

 

¿Puedo recoger Birds o dejarlos el mismo día?

Los Birds están disponibles para recogerlos durante todo el día siempre que aparezcan en el mapa del Cargador. Independientemente de cuándo se haya capturado el Bird, animamos a los Cargadores a retener los Birds hasta la mañana siguiente a las 7:00.

 

¿Qué tamaño tienen los Birds?

Los patinetes de Bird pesan entre 10 y 15 kg. Las dimensiones son 108 (L) x 43 (An) x 114 cm (Al).

 

¿Los Birds se pliegan?

Los Birds no se pliegan.

 

¿Cuánto cuesta cargar un patinete al completo en casa?

El coste típico es de 0,10 - 0,20 € para una carga completa, pero depende de las tasas de electricidad de tu ciudad. 

 

¿Cómo funcionan los pagos?

Procesamos los pagos a través de un depósito directo el mismo día para todos los Birds cargados y liberados antes de las 7:00. Cualquier Bird liberado después de las 7:00, tardará un día extra en procesarse. Si bien iniciamos los pagos el mismo día, puede tardar un par de días más en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

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