Wenn du Probleme hast, deine Fahrt zu beenden, mach dir keine Sorgen — das lässt sich in der Regel schnell beheben!
Befolge einfach diese Schritte:
Schritt 1: Verlasse eine No-Parking-Zone
Du befindest dich möglicherweise in einer Sperrzone.
Zoome in der App-Karte heraus und prüfe, ob du dich in einem roten oder grauen Bereich befindest. Diese Zonen bedeuten, dass du dort nicht parken oder die Fahrt beenden kannst.
Fahre einfach aus der Zone heraus und versuche dann erneut, deine Fahrt zu beenden.
Schritt 2: Parke auf einem markierten Parkplatz
In einigen Städten musst du deine Fahrt in ausgewiesenen „P“-Zonen beenden.
Wenn du dich bereits in einer solchen Zone befindest, die Fahrt aber trotzdem nicht beenden kannst, kann es an einem GPS-Problem liegen.
📍 Versuche, dich ein paar Meter zu bewegen oder die App neu zu öffnen, und beende die Fahrt dann erneut.
Schritt 3: Überprüfe deine Internetverbindung
Eine schwache Verbindung kann verhindern, dass die Fahrt richtig beendet wird.
🔄 Schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus oder wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.
🆘 Immer noch Probleme?
Wenn du deine Fahrt weiterhin nicht beenden kannst, kontaktiere uns unten – wir helfen dir sofort weiter.
Unser Team kann die Fahrt manuell beenden und, falls dir zusätzliche Zeit berechnet wurde, prüfen, ob du eine Gutschrift erhalten kannst.
Kurze Zusammenfassung
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Fahre aus grauen oder roten Zonen heraus
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Stelle sicher, dass du dich in einer „P“-Zone befindest
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Überprüfe deine Internetverbindung
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Kontaktiere uns, wenn es immer noch nicht funktioniert