Hvorfor har jeg en negativ saldo?

Hvis du ser en negativ saldo på din Bird-konto, betyder det, at dit kort, der er registreret på profilen, ikke acceptere betalingen for at gå igennem.

For at fjerne din negative saldo skal du først kontakte din bank for at sikre dig, at de ikke blokerer for disse afgifter. Lige efter du snakker med din bank, og du er klar til at scanne et andet køretøj, så afgiften automatisk går igennem.

Hvis din saldo stadig er negativ, og du ikke er i stand til at køre, bedes du sende besked til support, så vi kan undersøge nærmere.