Jag kan inte avsluta min åktur

Vi är ledsna att höra att du hade problem med att avsluta din resa!

Om du har problem med att avsluta din resa, oroa dig inte—låt oss se om vi kan lösa detta tillsammans. Här är några vanliga orsaker till varför detta kan hända, tillsammans med några snabba tips för att hjälpa dig:

1. Du kan befinna dig i en zon där parkering inte är tillåten
Ibland kräver städer att vi skapar zoner där parkering inte är tillåten för att hålla ordning. Dessa zoner visas i grått på Bird-appens karta. Om du befinner dig i ett av dessa områden måste du lämna zonen för att avsluta din resa.
Tips: Kontrollera kartan i din Bird-app för mer information, och när du har lämnat zonen bör du kunna avsluta din resa enkelt.

Om detta orsakade en försening, kontakta oss här—vi är här för att hjälpa dig!

2. Du kanske inte befinner dig på en parkeringsplats
I vissa städer finns det utsedda parkeringsplatser markerade med ett "P" på kartan, och du måste parkera där för att avsluta din resa.
Tips: Om du redan är på en parkeringsplats men fortfarande inte kan avsluta resan, kan det vara ett GPS-problem. Vi är verkligen ledsna för det!

Låt oss veta genom att fylla i vårt supportformulär här, så kommer vi att kolla upp det åt dig. Om det behövs, överväger vi att erbjuda en kredit.

3. Svag internetanslutning
En dålig internetanslutning kan ibland störa avslutningen av din resa.
Tips: Försök att slå på och av flygplansläget för att återställa anslutningen. Detta löser ofta problemet.

Om du fortfarande inte kan avsluta din resa, tveka inte att kontakta oss via vårt formulär här, och vi hjälper dig—och om anslutningsproblemen orsakade besvär, överväger vi att erbjuda en kredit.