Lamentamos saber que você teve problemas para encerrar sua corrida!
Se você está tendo dificuldades para encerrar a corrida, não se preocupe—vamos tentar resolver isso juntos. Aqui estão algumas razões comuns pelas quais isso pode estar acontecendo, juntamente com algumas dicas rápidas para ajudar:
1. Você pode estar em uma zona de não estacionamento
Às vezes, as cidades exigem que configuremos zonas de não estacionamento para manter tudo organizado. Essas zonas são mostradas em cinza no mapa do aplicativo Bird. Se você estiver em uma dessas áreas, precisará sair da zona para encerrar sua corrida.
Dica: Verifique o mapa no seu aplicativo Bird para mais detalhes, e assim que sair da zona, você deve conseguir encerrar a corrida facilmente.
Se isso causou um atraso, entre em contato conosco aqui—estamos prontos para ajudar!
2. Você pode não estar em um local de estacionamento
Em algumas cidades, há locais de estacionamento designados marcados com um "P" no mapa, e você precisará estacionar lá para encerrar sua corrida.
Dica: Se você já está em um local de estacionamento, mas ainda não consegue encerrar a corrida, pode ser um problema de GPS. Lamentamos muito!
Avise-nos preenchendo nosso formulário de suporte aqui, e verificaremos para você. Se necessário, consideraremos oferecer um crédito.
3. Conexão de internet fraca
Uma conexão de internet fraca pode, às vezes, interferir no encerramento da sua corrida.
Dica: Tente ativar e desativar o modo avião para redefinir sua conexão. Isso geralmente resolve o problema.
Se você ainda não conseguir encerrar a corrida, não hesite em nos contatar através do nosso formulário aqui, e vamos ajudá-lo—e se o problema de conexão causou transtornos, consideraremos oferecer um crédito.
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