Se não existir um código QR, podes usar a ID da Bird composta por 4 a 5 dígitos para capturar manualmente a Bird.
Se não existir uma ID da Bird:
1. Procura um autocolante situado na lateral da Bird, perto do descanso.
2. Tira uma fotografia clara do autocolante com o número de série (SN) (este autocolante deve estar do lado esquerdo).
3. Envia um pedido com o número de série, acompanhado pelos primeiros 2 dígitos da Bird que consegues ver no mapa do guardião.
Um agente fornecer-te-à a ID da Bird para que a possas capturar.