Encontrei uma Bird danificada. O que devo fazer?

Quando você encontrar uma Bird que aparece no mapa do Carregador e apresenta sinais de dano, como pneu furado, guidão solto etc., marque a Bird como danificada em MINHAS TAREFAS.

  • Para Marcar uma Bird como Danificada, vá para o menu, selecione MINHAS TAREFAS, encontre a Bird usando a ID, toque na Bird e selecione MARCAR COMO DANIFICADA.

Depois de marcar a Bird como danificada, proceda normalmente: carregue e libere em um Ninho pela manhã. A menos que haja dano físico na bateria ou na fiação, deixa-a carregando durante a noite, mesmo que ela não pegue carga.

Se o pagamento dessa Bird não for processado após ser liberada em um Ninho, envie uma solicitação com as seguintes informações:

  1. ID(s) das Birds
  2. Descrição do dano.
  3. Uma foto do dano ou uma foto do pacote de bateria quando a Bird estiver conectada à unidade de carregamento.
  4. Se a Bird não responder ao carregamento, inclua também o endereço do Ninho
  5. Se a opção "danificada" não estiver aparecendo, isso significa que ela já foi marcada. Um dos nossos mecânicos cuidará dela. Obrigado!

Observação: Se você encontrar uma Bird danificada que não estiver no mapa do Carregador, deixe-a como está. A Bird já foi marcada como danificada e está aguardando que um Mecânico venha resgatá-la.

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