Carreguei uma Bird a noite inteira, mas a bateria continua com 0%

Quando você encontrar uma Bird possivelmente danificada, proceda normalmente: capture-a, carregue-a e libere-a em um Ninho pela manhã. Nesse caso, verifique a luz indicadora na unidade de carregamento para conferir o nível de carga da Bird. Se o kit mostrar uma luz vermelha, a Bird ainda está carregando. Se a luz estiver verde, a Bird está carregada e pronta para ser liberada.

Se o pagamento dessa Bird não for processado após ter sido liberada em um ninho, envie uma solicitação abaixo com as seguintes informações:

1) ID da(s) Bird(s)
2) Uma explicação do problema
3) Uma foto do pacote de bateria com a Bird conectada ao carregador
4) Uma foto da Bird no Ninho, informando o endereço. 

Se a opção “danificada” não estiver aparecendo, isso significa que a Bird já foi marcada. Um dos nossos mecânicos cuidará dela.

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