Se você encontrar uma Bird que teve sua ID e código QR removidos, verifique se há um adesivo localizado na parte de baixo da Bird, perto do descanso lateral. Envie-nos uma foto nítida desse adesivo, especificamente o que tem o número de série (SN, deve ser o da esquerda), e um dos nossos agentes poderá identificar a Bird.
Observação: Se não houver nenhum número PIN, código QR ou número de série na base da Bird, envie uma solicitação e anexe uma captura de tela dessa Bird no seu mapa do Carregador (com os dois primeiros números ou letras da ID da Bird) e sua localização ou coordenadas geográficas atuais. Um agente entrará em contato com você e fornecerá a ID da Bird para que você possa capturá-la.