Huidige Bird One-eigenaren

Mijn Bird One monteren en koppelen

Raadpleeg de gebruikershandleiding voor montage-instructies. 

1. Zorg ervoor dat je Bird volledig is opgeladen. 
2. Zorg ervoor dat je telefoon verbonden is met wifi en dat Bluetooth is ingeschakeld; je hebt beide nodig om verbinding te maken met je Bird. 
3. Open de Bird app en selecteer de Rijden-knop onder aan het scherm.
4. Richt de camera van je telefoon op de QR-code op de rechterkant van het stuur en wacht tot de scan is voltooid.

Op mijn Bird One rijden

Als je het voertuig wilt gebruiken, moet je de Bird app gebruiken die aan je account is gekoppeld. Zie je Bird app als de sleutel van jouw voertuig. Je kunt de app gebruiken om te zien hoe ver je kunt reizen voor een bepaald bedrag en om je Bird te volgen. Bovendien wordt je voertuig in de loop van de tijd nog verder verbeterd met nieuwe functies die via app-updates worden geïntroduceerd. 

Je kunt overal rijden waar persoonlijke micromobiliteitsvoertuigen zijn toegestaan. Lokale en regionale regels zijn van toepassing. 

Als eigenaar mag je zelf bepalen of je je voertuig wilt locken of niet. Maar we raden je aan om je voertuig te vergrendelen, net zoals je met een fiets zou doen, wanneer je hem buiten parkeert.

Mijn Bird One

Laad het voertuig op met de meegeleverde powerkit. Gebruik geen andere stroomtoevoer om schade aan het voertuig te voorkomen. Laat je voertuig altijd 's nachts opladen — laat de batterij nooit volledig leeglopen. Het standaard elektriciteitstarief is van toepassing. 

Waarschuwing: Probeer NOOIT een nat voertuig op te laden. Dit kan leiden tot ernstig letsel of de dood.

Waar kan ik rijden?

Je kunt overal rijden waar persoonlijke micromobiliteitsvoertuigen zijn toegestaan in je stad. Houd je altijd aan lokale regels en wetten met betrekking tot micromobiliteitsvoertuigen. 

Volgens de richtlijnen van de Federal Aviation Administration (FAA), mag je je Bird NIET in een vliegtuig vervoeren.

Kan ik nog steeds een gedeeld voertuig huren?

Ja, je kunt de Bird app nog steeds gebruiken om gedeelde en overal op te pikken voertuigen te huren. De standaardtarieven en minuuttarieven zijn van toepassing.

Moet ik een helm dragen?

We raden je sterk aan om een helm te dragen en lokale regels en voorschriften te volgen met betrekking tot het rijden op micromobiliteitsvoertuigen.

Kan ik het voertuig verkopen?

Zodra je het voertuig volledig hebt betaald, ben jij de eigenaar. Raadpleeg de instructies voor het ontkoppelen in de gebruikershandleiding om het eigendom over te dragen. 

Retourneren en ruilen

Het restitutiebeleid kan hier worden gevonden.

Als je je voertuig wilt retourneren of ruilen, kun je contact opnemen met Shop@bird.co. 

Kwijtgeraakt/Beschadigd/In beslag genomen

Je Bird heeft ingebouwde GPS-locatietechnologie en een geavanceerde netwerkverbinding waarmee je je Bird kunt volgen. In de steden waarin we actief zijn, kan het Bird Hunter-netwerk helpen om kwijtgeraakte voertuigen op te sporen. Vraag via de app om extra hulp!

Werk als je voertuig in beslag is genomen samen met de lokale wetshandhavers om het voertuig terug te krijgen. Helaas kunnen wij je niet helpen.

Hoe neem ik contact op met Affirm?

Je kunt contact opnemen met Affirm via https://www.affirm.com/help.

Hoe lang duurt het voordat de Bird One arriveert na verzending?

Normaal gesproken komt je Bird One aan binnen drie tot vijf werkdagen nadat hij is verzonden.

Hoe kan ik de zending volgen?

Zodra het voertuig is verzonden, sturen we je een bevestigingsmail en volgnummer.