Ontbrekende QR-code
Als de QR-code ontbreekt, kun je het 4-5-cijferige voertuig-ID onder de QR-code gebruiken om het voertuig handmatig te vangen.
Ontbrekend voertuig-ID
• Controleer of er een sticker aan de zijkant van het voertuig in de buurt van de standaard of onder het voertuig zit.
• Maak een duidelijke foto van de sticker met het 10 cijferige SN-nummer (het moet aan de linkerkant zijn).
• Stuur een foto van het serienummer via de Help-sectie in de app, samen met de eerste twee cijfers voor dit voertuig die je op de Flyer-kaart ziet.
• Wij zullen je dan voorzien van dat voertuig-ID, zodat je deze kan vangen.
Let op: Als er geen voertuig-ID of serienummer op het voertuig staat, neem dan contact met ons op via de Help-sectie in de app en voeg een screenshot van dat voertuig toe op de Flyer-kaart met de eerste twee ID-nummers van het voertuig en je huidige locatie of kaartcoördinaten. Wij nemen dan contact met je op en voorzien je van de voertuig-ID.