Je kunt je gratis proefabonnement of abonnement steeds annuleren door naar het > Bird+-menu in de Bird-app te gaan.
Als je je gratis proefabonnement annuleert, vervallen je diensten onmiddellijk. Als je een betaald abonnement annuleert, blijven je diensten actief tot het einde van de abonnementsperiode die je al hebt betaald.
Als je niet hebt gereden in een betaalde abonnementsperiode of enkel onsuccesvolle ritten hebt gehad, b.v. door technische problemen, kun je een terugbetaling vragen door te klikken op de link 'Een request/probleem indienen' hieronder en het probleemformulier in te vullen.