Als je een Bird vindt waarvan de ID of QR-code werd verwijderd, controleer dan of er een sticker kleeft op de onderkant van de Bird in de buurt van de standaard. Stuur ons een duidelijke foto van die sticker, met name het gedeelte met het serienummer (dat zou links moeten staan), en een van onze medewerkers zal de Bird kunnen identificeren.
Opmerking: Als er geen PIN-nummer, QR-code of serienummer op het chassis van de Bird te vinden is, dien dan een verzoek in met een screenshot van de Bird op je Charger-kaart (met de eerste twee nummers van de ID-nummers van de Bird) en je huidige locatie of coördinaten. Een medewerker van Bird zal je contacteren en de Bird-ID meedelen zodat je hem kunt vangen,