Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.
I motivi più comuni per cui non è possibile terminare le corse sono:
Ti trovi in una zona con divieto di parcheggio
Le città ci chiedono di collocare le zone con divieto di parcheggio in diverse aree, per ridurre il disordine e il caos. Sono visibili nell'app Bird ed è possibile visualizzare maggiori dettagli toccando le aree in questione sulla mappa. Esci dalla zona con divieto di parcheggio e sarà possibile terminare la corsa. Sappiamo che questo può essere frustrante. Contattaci se l'uscita dalla zona con divieto di parcheggio ha richiesto molto tempo e determineremo l'importo che è possibile riaccreditarti. Puoi contattare l'assistenza facendo clic sul link "Invia una richiesta/domanda" qui sotto e compilando il modulo relativo al problema.
Non sei in un'area di parcheggio
In alcune città, gli utenti devono parcheggiare all'interno di aree di parcheggio dedicate, in base alle normative cittadine. Queste aree sono contrassegnate nell'app Bird con il simbolo "P" sulla mappa. Se ti trovi all'interno di un'area di parcheggio ma non riesci comunque a terminare la corsa, potrebbe essersi verificato un problema con la posizione GPS. Siamo spiacenti per l'inconveniente. Sappiamo che questo può essere frustrante. Contatta l'assistenza facendo clic sul link "Invia una richiesta/domanda" qui sotto e compilando il modulo relativo al problema. Determineremo l'importo che è possibile riaccreditarti.
Il tuo telefono ha una connessione Internet inadeguata
Questo purtroppo è fuori dal nostro controllo. Talvolta è utile attivare la modalità aereo e quindi disattivarla di nuovo dopo alcuni secondi, in modo che il telefono possa provare a stabilire una nuova connessione. Se non sei riuscito a terminare la corsa a causa di problemi di connettività, contatta l'assistenza facendo clic sul link "Invia una richiesta/domanda" qui sotto e compilando il modulo relativo al problema. Determineremo l'importo che è possibile riaccreditarti.