Non posso terminare la mia corsa

Siamo spiacenti di sapere che hai avuto problemi a terminare la corsa!

Se hai difficoltà a terminare la corsa, non preoccuparti—vediamo se possiamo risolvere insieme. Ecco alcuni motivi comuni per cui questo potrebbe accadere, insieme a qualche rapido suggerimento:

1. Potresti essere in una zona di divieto di sosta
A volte le città ci richiedono di impostare zone di divieto di sosta per mantenere tutto organizzato. Queste zone sono mostrate in grigio sulla mappa dell'app Bird. Se ti trovi in una di queste aree, dovrai uscire dalla zona per terminare la corsa.
Suggerimento: Controlla la mappa nella tua app Bird per i dettagli e, una volta uscito dalla zona, dovresti riuscire a terminare la corsa facilmente.

Se questo ha causato un ritardo, contattaci qui—siamo qui per aiutarti!

2. Potresti non essere in un parcheggio
In alcune città ci sono parcheggi designati indicati con una "P" sulla mappa, e dovrai parcheggiare lì per terminare la corsa.
Suggerimento: Se sei già in un parcheggio ma non riesci ancora a terminare la corsa, potrebbe essere un problema di GPS. Ci dispiace davvero!

Faccelo sapere compilando il nostro modulo di supporto qui, e controlleremo per te. Se necessario, valuteremo la possibilità di offrirti un credito.

3. Connessione Internet debole
Una connessione Internet scarsa può a volte interferire con la fine della corsa.
Suggerimento: Prova ad attivare e disattivare la modalità Aereo per resettare la connessione. Spesso questo risolve il problema.

Se non riesci ancora a terminare la corsa, non esitare a contattarci tramite il nostro modulo qui e ti assisteremo—e se il problema di connessione ti ha causato problemi, valuteremo la possibilità di offrire un credito.