Se trovi un Bird il cui ID o codice QR è stato rimosso, si prega di controllare se c'è un adesivo sul lato inferiore del Bird, vicino al cavalletto. Inviaci una chiara fotografia di quell’adesivo, in particolare quello che riporta il numero di serie (dovrebbe trovarsi sul lato sinistro), e uno dei nostri operatori dovrebbe essere in grado di identificare il Bird.
Nota: Se non c’è il PIN, il codice QR, l'ID del Bird o il numero di serie sulla base del Bird, inviare una richiesta con una schermata del Bird selezionato sulla mappa dei Charger (con i primi due numeri dell’ID del Bird) e la posizione attuale o le coordinate. Un operatore ti contatterà per fornirti l’ID del Bird per la cattura.