Conseils de sécurité

Chez Bird, la sécurité de nos chargeurs et de notre communauté est une priorité absolue. Cet article vous donnera quelques conseils de sécurité utiles que vous devez toujours garder à l'esprit en capturant, en rechargeant et en relâchant des véhicules.

Capturer et libérer des véhicules à l'état sauvage

  • Respectez le code de la route lorsque vous capturez et relâchez des véhicules, que vous soyez à pied, en voiture, ou autre. 
  • N'oubliez pas que vous ne pourrez pas vous défendreBirds en disant que vous avez commis une infraction parce que vous deviez recharger ou déplacer un .
  • BirdsRespectez les règles de stationnement.
  • N'obstruez pas la voie publique et ne vous garez pas dans des zones interdites en vue de capturer ou de relâcher des véhicules.
  • Soyez prudent(e) au niveau des passage piétons et faites attention aux piétons, aux autres utilisateurs de Bird et aux cyclistes, entre autres.
  • Ne pénétrez pas dans une propriété privée ou publique sans autorisation. • Ne cherchez pas la confrontation et respectez les autres membres de la communauté.

Recharge en cours

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    •Prévoyez un lieu sécurisé où recharger les véhicules. Rechargez de préférence les véhicules à l'intérieur et sur une surface solide (pas de tapis ou de moquette). 
  • Branchez les véhicules sur une prise de courant d'une puissance suffisante.

Comment se déplacer et soulever en toute sécurité un Bird

  • Prenez le véhicule par le guidon et soulevez-le
  • Pendant le levage, faites reposer la plinthe sur votre tibia pour l'empêcher de balancer. 
  • Lorsque vous transportez un Bird, marchez lentement pour vous assurer que le Bird ne se balance pas.
  • Posez délicatement le Bird au sol.

Chargement en hiver

Voici quelques conseils de sécurité à appliquer en hiver ou en cas de mauvais temps.

Pour toutes les tâches :

• La visibilité est réduite et les routes sont plus glissantes en hiver. Veuillez donc faire preuve d'une grande prudence lorsque vous conduisez, récupérez ou relâchez des véhicules.
• Si les opérations de remise en circulation sont annulées à cause des intempéries, vous recevrez un SMS contenant des instructions sur la marche à suivre et la date à laquelle vous pourrez à nouveau relâcher vos véhicules.

Si la météo vous semble trop dangereuse pour laisser des Birds à l'extérieur et que vous n'avez pas reçu de SMS concernant la météo, ne relâchez pas votre Bird. Envoyez-nous plutôt un message dans la rubrique « Aide » de l'application pour savoir quand vous pourrez le relâcher en toute sécurité. Veuillez également vérifier que le numéro de téléphone enregistré dans votre compte est à jour.

Pour les tâches de recharge :

• Chargez toujours les véhicules dans un lieu couvert et sec.
• Lorsque vous rechargez des véhicules, vérifiez que le port de chargement est sec. Si le cache du port de chargement est absent, vérifiez que le cordon d'alimentation est sec avant de recharger le véhicule.
• Si la température extérieure est inférieure à 5 °C, attendez au moins une heure pour que le véhicule atteigne la température ambiante avant de le recharger.
• Ne rechargez pas les véhicules qui ont été immergés dans l'eau ou qui ont été recouverts de glace ou de neige. Si vous voyez un Bird immergé dans l'eau ou recouvert de glace, contactez-nous via la rubrique Aide de l'application, et notre équipe locale sera dépêchée sur place pour le récupérer et l'inspecter.
• Rechargez vos véhicules dans un endroit sûr, à l'abri des intempéries. Lorsque la température descend en dessous de 5ºC, ne rechargez pas les véhicules à l'extérieur : Il est préférable de les charger à température ambiante et dans une pièce isolée.

Rappelons que vous ne devez pas :

• Placer une couverture chauffante sur les véhicules
• Les placer dans une pièce où la température est supérieure à 27 °C
• Les réchauffer directement avec n'importe quel appareil de chauffage électrique ou à combustible
• Les placer à moins de 1 mètre de tout appareil de chauffage (par exemple un radiateur, un radiateur électrique mural, etc.)

 

Véhicules immergés dans l'eau

 

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Si vous tombez sur un véhicule qui est immergé dans l'eau (ou que vous soupçonnez avoir été immergé dans l'eau à tout moment), ne pas toucher ou tenter de capturer ce véhicule. Au lieu de cela, signalez-le nous immédiatement en utilisant notre fonction d'aide en ligne, avec l'emplacement du véhicule et une image. Un membre de notre équipe sera envoyé pour récupérer le véhicule.

  • Ne PAS tenter de charger un véhicule qui a été immergé dans l'eau.
  • S'il a plu à l'extérieur, assurez-vous que le véhicule que vous avez capturé est suffisamment sec avant de tenter de le charger. Pour plus d'informations sur les birdshumides, cliquez ici.

 

 

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