Si ya has recibido cargadores de batería y has completado una carga:
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación
- Asegúrate de estar actualizado a la última versión de la aplicación
- Al iniciar sesión, verifica que estés usando el mismo correo electrónico sensible a las mayúsculas y minúsculas que está en el archivo en tu cuenta.
- Si continúas teniendo problemas para acceder a las funciones de cargador, envía la solicitud de asistencia a continuación, y un agente te ayudará a recuperar tu cuenta.
Si no tienes accesorios de carga o aún no has completado una carga:
- Completa el registro en la aplicación para convertirte en un cargador de Bird.
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Nuestro equipo de incorporación revisa todos los registros y se comunicará cuando se necesiten cargadores.
- La selección puede tardar algunas semanas dependiendo de tu mercado/ciudad. Una vez que hayas sido seleccionado, te enviaremos tus accesorios de carga y un correo electrónico con el número de seguimiento.