Aún no he recibido mi pago

Para garantizar el pago en el mismo día, los cargadores deben liberar sus Bird(s):

1) Entre las 4:00 a. m. y las 7:00 a. m.
2) Con al menos 95 % de carga en la batería al momento de liberarlos.

Aunque los pagos se inician el mismo día, estos pueden demorar entre 1 y 3 días para procesarse y aparecer en tu clabe.

Puedes experimentar un problema con tu pago si no se cumplen uno o ambos de los requisitos anteriores. El incumplimiento de estos requisitos puede ocasionar que nuestro sistema solo envíe un pago parcial. 

Si no has recibido el pago después de 3 días hábiles, envía una solicitud y uno de nuestros agentes se comunicará contigo. 

Nota: Los Birds liberados los viernes, sábados, domingos o días festivos toman de 1 a 3 días hábiles para procesarse y aparecer en tu cuenta, y podrían no aparecer hasta el siguiente lunes-miércoles.

 

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