Vorautorisierungsgebühr

Um sicherzustellen, dass deine Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte oder PayPal) gültig ist, wird in einigen Fällen eine Vorautorisierungsgebühr von deinem Konto abgebucht, wenn du ein Fahrzeug entsperrst.

Du solltest zwei verschiedene Abbuchungen auf deinem Kontoauszug sehen: Bei einer handelt es sich um die Vorautorisierungsgebühr, bei der anderen um die restliche Gebühr für deine Fahrt. Sollte dein Fahrpreis am Ende niedriger sein als der vorautorisierte Betrag, wird dir die Differenz zurückerstattet. (Es kann ein paar Tage dauern, bis du die Rückerstattung in deinem Konto siehst.)

Wenn du trotzdem der Meinung bist, dass dir fälschlicherweise Gebühren in Rechnung gestellt wurden, reiche bitte eine Anfrage bei unserem Support ein.

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